10 сентября
Тренинг «Эффективные коммуникации в медицине» на Школе РОАГ в Краснодаре
В рамках XXX Региональной образовательной Школы РОАГ, которая пройдет 10-11 октября 2019 года в Краснодаре, состоится тренинг «Эффективные коммуникации в медицине».
Инга Габедава
Тренинг проведет Инга Габедава, бизнес-тренер, эксперт по развитию коммуникативных компетенций в сфере фармацевтики и здравоохранения.
Объявление в больнице:
«Больных, ожидающих приема, просим не делиться друг с другом симптомами. Это затрудняет постановку диагноза!»
В каждой шутке есть доля правды. И эта — не исключение. Пациенты еще до визита к врачу ставят себе диагнозы. Интернет, телевидение, мнение соседей… А затем и назначенную схему лечения корректируют самостоятельно.

Итог: должного эффекта от лечения нет, доверие к врачу снижается, возрастает количество конфликтных ситуаций.
На тренинге я расскажу:
как правильно ответить на возражения пациентов
предотвратить жалобы и конфликтные ситуации
повысить приверженность пациента к назначенному лечению и убедить его следовать рекомендациям врача в полной мере
развить партнерские отношения с пациентом.